vietnam.com is een reisgids voor Vietnam. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke keuzes je hebt. Laatst bijgewerkt op 16 juli 2026. De korte versie: analytics of locatiebepaling draait alleen als je ervoor kiest, we mailen je alleen als je je ergens voor aanmeldt, en je kunt je account met alle bijbehorende gegevens op elk moment zelf verwijderen.
Als je een account aanmaakt bewaren we je e-mailadres, een versleuteld (gehasht) wachtwoord en optioneel je naam. Als je AI-reisplannen opslaat, bewaren we die plannen en de reisgegevens die je invulde (data, groepsgrootte, reistype, voorkeuren). Als je je op de wachtlijst voor de AI-planner zet, leggen we dat vast met de datum. Als je je op de nieuwsbrief abonneert, bewaren we je e-mailadres, wanneer en waar je je aanmeldde, en een persoonlijk uitschrijftoken. Gebruik je het contactformulier, dan ontvangen we je bericht en contactgegevens.
We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt — maar alleen nadat je dit accepteert in de cookiebanner. Tot die tijd laadt er geen analytics-script en wordt er niets naar Google gestuurd. Accepteer je, dan plaatst Google Analytics cookies en ontvangt het gebruiksgegevens zoals bezochte pagina's en apparaattype; Google LLC verwerkt deze gegevens onder het EU–VS Data Privacy Framework. Je keuze wordt 12 maanden in je browser bewaard, daarna vragen we het opnieuw. Via de link "Cookie-instellingen" in de voettekst kun je je keuze op elk moment aanpassen of intrekken.
Met jouw toestemming sturen we je IP-adres één keer per bezoek naar de geolocatiedienst ipapi.co om je stad en land te schatten, zodat we je locatie in het menu en wisselkoersen in je waarschijnlijke valuta kunnen tonen. Weiger je, dan vindt er geen lookup plaats en gebruiken we een standaardvaluta op basis van je gekozen taal. Ook deze keuze beheer je via de cookiebanner en verloopt na 12 maanden.
Wanneer je een reisplan genereert of verfijnt, worden de door jou ingevulde reisgegevens (data, groepsgrootte, reistype, voorkeuren en het reisplan zelf — niet je naam of e-mailadres) verwerkt door Anthropic PBC (Claude API) om het plan te maken. Gegenereerde reisplannen worden in je account bewaard zodat je ze kunt bekijken, delen, exporteren of verwijderen.
We versturen transactionele e-mail (wachtwoordresets, welkomstberichten, reisplannen die je jezelf laat mailen, wachtlijstbevestigingen) en — alleen aan nieuwsbriefabonnees — af en toe nieuwsbrieven, via Resend, Inc. Elke nieuwsbrief bevat een persoonlijke uitschrijflink. Het wachtwoord-vergeten-formulier wordt beschermd door Cloudflare Turnstile, dat controleert of je een mens bent zonder je over sites heen te volgen. Onze backend en database draaien op servers in de Europese Unie; de website zelf wordt als statische bestanden geserveerd via Cloudflare.
We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de functies van de site: inloggen, je reisplannen opslaan en delen, de hierboven beschreven e-mails versturen, gelokaliseerde informatie tonen waar je om vroeg, en de site verbeteren via opt-in-statistieken. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.
Accountgegevens en alles wat daarbij hoort bewaren we totdat je je account verwijdert. Nieuwsbriefinschrijvingen bewaren we tot je je uitschrijft; daarmee wordt het adres volledig verwijderd. Wachtwoordresetlinks verlopen binnen enkele uren en werken één keer. Cookiekeuzes verlopen na 12 maanden. Serverlogs worden automatisch geroteerd.
Onder de AVG heb je het recht op inzage, correctie, export, beperking en verwijdering van je persoonsgegevens, en om toestemming net zo makkelijk in te trekken als je die gaf. Het meeste kan zelf: op je accountpagina wijzig je je wachtwoord, beheer je je nieuwsbriefinschrijving en verwijder je je account permanent, inclusief alle reisplannen, wachtlijstvermeldingen en nieuwsbriefgegevens, in één handeling. Voor al het andere — of om een klacht in te dienen — neem contact op; je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
vietnam.com richt zich niet op kinderen onder de 16 en we verzamelen niet bewust hun gegevens. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op; we verwijderen ze.
Als we iets anders gaan verwerken of andere dienstverleners gaan gebruiken, werken we deze pagina bij en passen we waar nodig de cookiebanner aan, zodat je opnieuw om toestemming wordt gevraagd voordat er iets nieuws draait.
Vragen of verzoeken over je gegevens: gebruik de contactpagina of mail ons via het adres in de voettekst. We reageren binnen 30 dagen op privacyverzoeken.